Rachel Chantal – Conférencière, Auteure du livre “Luxe et Elégance”, Paris, France

Fondatrice et dirigeante de Formaluxe, Rachel Chantal forme avec enthousiasme, humilité, humour et passion les équipes opérationnelles et les directeurs des Maisons du luxe à l’art de recevoir “A la Française”. Véritable signature, reconnaissable tant dans les mots que les gestes, l’élégance relationnelle est au cœur de ses programmes et conférences, conçus sur-mesure en français ou en anglais pour cet accompagnement vers l’excellence et l’émotion dans le plaisir de recevoir. A la demande des hôteliers, restaurateurs ou boutiques de luxe, elle teste la qualité d’accueil en qualité de cliente mystère ou déclarée. Auteure du livre “Luxe et Elégance, l’excellence dans la relation client et le Management”, elle écrit également le portrait de personnalités du luxe dans la rubrique “Les Etoiles du Management” pour le Journal des palaces. Diplômée du MBA de Sup de Luxe, praticienne en Synergologie, certifiée Hec executive education, Experte Icpf & Psi, et certifiée par le Protocolbureau de la Hague, elle intervient auprès des écoles hôtelières. Souhaitant faire se rencontrer les professionnels du luxe en mettant en avant les talents et expertises, elle organise les Masterclass “A la Française” faisant intervenir des personnalités du luxe.

Rachel CHANTAL Directrice de Formaluxe

rachelchantal@gmail.com

Conférencière, Auteure du livre “Luxe et Elégance”

“La gentillesse est une courtoisie”

FORMALUXE Audit, Conseil et Formation en Hôtellerie et Maisons de Luxe “La Recherche de l’Excellence” 68, Rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris France Tél: 01 53 43 27 63 Fax: 01 53 43 63 00  http://www.formaluxe.fr