Magazine Le Chef: Baptiste Collignon “l’Art du service serein”
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http://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/gestion-marketing/2017-07/Service-comment-se-comporter-face-a-un-client-qui-scrute-son-smartphone.htm André Picca Lire la suite
2017.09.30 l'Information Agricole Lire la suite
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